+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон о мерном товаре при возврате

Вы вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его окончательного подтверждения, а после доставки Товара — в течении 3 рабочих дней по Бишкеку и 7 рабочих дней для регионов , кроме товаров определенной категории. Условия обмена и возврата у некоторых продавцов могут отличаться, поэтому дополнительно уточняйте данный вопрос с нами. Данный перечень, среди прочего, включает:. В течении 3 рабочих дней после того как Вы получили Товар, Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар нельзя обменять если не соблюдены все вышеперечисленные условия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Закон о мерном товаре при возврате

Автор: Гость Марго , 5 Июля в Права потребителей. Подскажите, пожалуйста, почему в некоторых магазинах во время скидок товар возврату не подлежит? Что товар, проданный со скидкой, не подлежит возврату и обмену - одно из самых распространённых заблуждений среди торговых работников. Потому как им так хочется ИМХО: право покупателя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества регламентировано Законом о защите прав потребителей без оговорок на скидки, сезонные распродажи и пр.. Не исчезает и право на обмен товара надлежащего качества, купленного со скидкой в дневный срок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Добрый день! Купила ткань на шторы, ткань НЕ отрезали, как раз был размер как мне нужно 4м. Дома приложила к окну, а она совершенно не подходит, возможно в магазине освещение другое.

Сегодня на второй день покупки хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на возврат, есть ли смысл обращаться в защиту прав потребителей. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Таким образом, магазин поступает, конечно, нехорошо если ничего специально для Вас не резали , но по закону. В соответствии со ст. Однако, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, не подлежат возврату текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани , товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ;…, отпускаемые на метраж.

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений.

Обратите внимание : на продовольственные продукты питания этот порядок не действует. Даже если изделие было качественно выполнено, по закону его можно обменять на другой. Основанием для возврата или обмена послужат личные предпочтения. Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может :.

Закон гласит, что вернуть товар в магазин и получить за него денежные средства можно только в том случае, если у продавца не оказалось изделия с аналогичными характеристиками на прилавке магазина.

В ином случае, он имеет право отказать. В соответствии с законом, срок возврата или обмена товара без повреждений и брака — две недели или 14 календарных дней. Отчет начинается со следующего дня после покупки продукта.

Другими словами, покупатель имеет ровно 15 суток с момента приобретения изделия. В течение этого времени человек понимает, нужен ли продукт или его стоит обменять на что-то более нужное в быту. Потребитель защищен от приобретения некачественной продукции.

Законодатель делает все возможное, чтобы обезопасить клиентов. Поэтому, были созданы гарантийные сроки, которые определяют минимальный срок работы продукта. Если в течение этого периода устройство сломалось, производитель, продавец или сервисный центр обязан его отремонтировать за свои денежные средства. Срок ремонта по гарантии прописывается в паспорте на товар, на этикетке или в договоре купли-продажи.

Претензия на возврат продукта по гарантии пишется от руки. По закону, на пищевые продукты устанавливается срок годности. После окончания этого периода качество продукции существенно ухудшается, создавая опасность для здоровья и жизни. Срок годности находится на упаковке, этикетке или других документах, которые предоставляются вместе с продукцией.

Осуществить возврат продовольственных изделий невозможно. Если изделие не имеет гарантии, потребитель по-прежнему может предъявить продавцу требование о возврате денежных средств или попросить отремонтировать устройство. Но только в том случае, если недостатки были обнаружены в течение 24 месяцев. Срок гарантийных обязательств по строительному объекту — 10 лет. Он устанавливает отношения между потребителями и производителями товаров. Перечисляет права потребителей на покупку продуктов и позволяет получить полную информацию о производителе.

Правила возврата и обмена изделия надлежащего качества находятся в статье Чтобы скачать последнюю редакцию закона с изменениями и дополнениями, перейдите по ссылке. Среди товаров, не подлежащих возврату и обмену, предметы гигиены и швейные изделия, драгоценности и электроприборы, мебель и растения.

Потребители, которые ошиблись в размере ювелирного изделия или перепутали длину кабеля, задаются, казалось бы, справедливым вопросом: почему тот или иной товар нельзя обменять? Жительница Орла купила электронный тонометр в одной из городских аптек. В аптеке прибор проверили, даже измерили покупательнице давление.

Когда женщина пришла домой, самостоятельно справиться с тонометром она не смогла. Пенсионерка вернулась в аптеку и попросила провизора заменить электронный тонометр на механический. Ей отказали. Тогда покупательница обратилась в Орловское областное общество потребителей. Провизор не разбирается в устройстве тонометра, а покупатель может вытащить или заменить какую-нибудь деталь.

Покупательница приобрела мужские носки, расплатилась, взяла кассовый чек и только потом посмотрела на этикетку. Оказалось, что продавец ошиблась в размере. Женщина попросила заменить товар, но ей отказали, объяснив, что сначала нужно было убедиться в том, что товар нужного ей размера, а только потом заплатить за него.

Если возврат будет произведен, продавец нарушит е постановление, и, соответственно, правила торговли и закон о защите прав потребителей, — рассказала эксперт.

В одном из мебельных магазинов Орла покупатель приобрел диван. Через час выяснилось, что мебель в дверь не проходит. Мужчина привез диван в магазин и попросил вернуть ему деньги. Продавец объяснила покупателю, что мебель возврату и обмену не подлежит. Дело в том, что диван все же мог оказаться в квартире, и мог быть заражен, к примеру, древесными жучками. Они живут в домашней мебели, разрушают её, кстати, по этому поводу к нам в общество потребителей обращались неоднократно, — рассказала Маргарита Евтикова.

В конкретном же случае диван был надлежащего качества, и за то, что он не подошел по размеру, магазин ответственности не несет. Молодая пара, запланировавшая свадьбу на лето, приобрела обручальные кольца заранее — зимой. Когда настало время свадьбы, оказалось, что кольца ни жениху, ни невесте не подходят по размеру — они стали им малы. В ювелирном магазине кольца менять отказались. Продавец, отказавшийся менять кольца, даже если они были с бирками и этикетками, прав, — пояснила специалист-эксперт.

А вероятность того, что кольца заменили на подделку, существует. Житель Орла купил в книжном магазине детектив современного автора. На следующий день он принес детектив обратно, попросив заменить его на другой — этого же автора.

Покупатель получил отказ. Книги, аудио- и видеодиски не меняют. Торговое предприятие — это не пункт проката. Некоторые полагают, что можно прочесть книгу, а потом принести её обратно, купить диск, переписать что-то с него, а затем вернуть товар в магазин.

Закон не на стороне таких потребителей, — сообщила Маргарита Евтикова. Родители купили шестилетнему сыну морскую свинку, а потом оказалось, что ребенок хотел хомячка. Когда папа принес свинку в магазин, выяснилось, что взять животное обратно продавцы не имеют права. Если морская свинка или хомячок уже побывали у кого-то дома, они могли заразиться вирусной болезнью. Это же касается растений, которые проходят фитосанитарный контроль.

В общество потребителей обращался житель Орла, который купил в подарок жене орхидею в горшке. Супруге не понравилось, что цветы были фиолетового цвета. Цветок обратно не приняли. Молодой человек, затеявший в квартире ремонт, как оказалось, неправильно рассчитал метраж линолеума: купил на строительной базе 3,5 метра материала вместо трёх метров.

Вернуть линолеум в магазин у него не получилось. Магазин впоследствии может и не продать эти три с половиной метра линолеума, а значит, предприятие понесет убытки, — пояснила эксперт. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации по закону о защите прав потребителей.

Строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия … и другие товары, отпускаемые на метраж. По размерам Покупательницы была отрезана ткань, она ее оплатила, на следующий день когда товар привезли в магазин, она написала , что ткань не подходит по ширине и потребовала возврата денег. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Отрезной товар возврату не подлежит закон

В магазине тканей я хотела купить несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей. Внесла предоплату 3 тысячи. Но потом, когда кусок ткани уже был отрезан, мне пришлось отказаться от покупки по личным причинам, не связанным с качеством товара. Магазин отказался возвращать предоплату сразу, оставив ткань на реализацию. Дорогие читатели!

Гарантийные документы При покупке оборудования Вы получаете Нарушение прав потребителей Возврат мерного товара закон Цена на все.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Какие установлены законодательством сроки для удовлетворения обоснованных требований потребителей? С какого времени начинают исчисляться сроки удовлетворения обоснованных письменных требований потребителей? В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Кто должен устанавливать гарантийный срок, и какой продолжительности он должен быть? В соответствии с пунктом 4 статьи 13 изготовитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат мерного товара статья25

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Обмен и возврат Условия обмена и возврата товара надлежащего качества. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.

Автор: Гость Марго , 5 Июля в Права потребителей. Подскажите, пожалуйста, почему в некоторых магазинах во время скидок товар возврату не подлежит? Что товар, проданный со скидкой, не подлежит возврату и обмену - одно из самых распространённых заблуждений среди торговых работников. Потому как им так хочется ИМХО: право покупателя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества регламентировано Законом о защите прав потребителей без оговорок на скидки, сезонные распродажи и пр.. Не исчезает и право на обмен товара надлежащего качества, купленного со скидкой в дневный срок.

Проблемы, связанные с обменом и возвратом товаров до сих пор являются самыми актуальными и частыми среди нас — покупателей. Но правомерны ли хозяева этих точек? Однозначно — нет. Если товар качественный, но не подошел по размеру, в случае, если это одежда или обувь — вы можете его обменять, но при одном условии — если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и он не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Обязательное условие обмена — сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, или обменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Закон о мерном товаре при возврате. Проблемы, связанные с обменом и возвратом товаров до сих пор являются самыми актуальными и частыми.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амос

    Тот момент, когда юрист что-то придумал)

  2. Руфина

    Есть ли у нас в стране налоги на альтернативную энергию?

  3. haislipad65

    Где-то громко рассмеялась Васильева

  4. Евлампия

    Лучший юрист на Ютубе)))

  5. schalfarpe66

    У меня к вам вопрос Тарас, я являюсь водителем категорий А, Б, С, С1 меня останавливали несколько раз этим летом на мопеде до 50куб. см. И из этих 4 раз 1 мне было выписано постановление о том что я не являюсь водителем категории для мопедов А1 в других случаях говорилось что категории (А достаточно как это понимать? За ранее спасибо за ответ.